Хрум: "Почувствуй себя VIP клиентом!" Обзор службы доставки "Smile Food"
[Конкурс]

Антон Малютин, руководитель сервиса по доставке еды "Хрум": "Все началось довольно банально. Я сам зачастую пользовался (и пользуюсь) различными доставками еды и никак не мог найти для себя что-то действительно подходящее, так сказать "идеал доставки" (хотя по секрету скажу, что его нет:). Вроде и все хорошо, а тут на тебе - опоздают на 2 часа, забудут что-то положить или привезут холодное. После такого не хочется и заказывать. Через некоторое время проб, я понял, что было бы не плохо как-то аккумулировать все в единый сервис , да еще с возможностью заказа, поиска по адресу и фильтрами по кухням, рейтингам и т.п. 

Так родилась сама идея. Через месяц раздумий и мониторинга зарубежных ресурсов решили с партнером создать ресурс - собираем в единый сайт разные службы доставки, автоматизируем передачу заказов и аккумулируем отзывы по ним. Обязательно фильтруем на предмет ложных (так как в скором времени выяснилось, что сами "доставщики" очень любят себя пиарить, публикуя все новые и новые хвалебные комментарии про самих себя). Через полгода работ появился "Хрум".  

Учредители компании "Smilefood": "Компания "Smilefood" была основана в 2012-м году (да, нам пока всего год). В Киеве после неудачного заказа в службе доставки одного из известных ресторанов японской и итальянской кухни за сравнительно высокую цену мы получили относительно посредственный продукт. А ведь раньше мы были их постоянными клиентами…

Так мы решили сменить службу доставки. Поиски длились несколько недель. Попробовали более десяти доставок И ничего! Где-то дорого, где-то невкусно, где-то безвкусно, где-то хамят, кому-то далеко везти, куда-то нельзя дозвониться и т.д. и т.п.

Выход был один – создать собственный Online ресторан, услугами которого могли бы пользоваться как мы (семья у нас большая и все любят вкусно поесть!), так и наши друзья (их у нас ооочень много), ну, и, конечно же, заодно решили превратить всё это в интересный коммерческий проект (повторюсь, что семья у нас большая…).

" Мужики, кто знает хороший ресторан? Такой, чтобы в счёт клали бесплатную жвачку" из кинофильма "Третий лишний". Мы знаем - "Smilefood". Нам привезли с нашим заказом и салфетки, и зубочистки, и даже бесплатные жевачки! Очень удобная и аккуратная экоупаковка. Если добавить к этому опрятно одетого, вежливого курьера, своевременную доставку, что можно сказать: "Браво, "Smilefood"!"

В заказ входили ролл "Зеленый дракон" ( 53 грн) и "Филадельфия original" ( 61 грн). Первое, что бросается в глаза - роллы большие! Они реально большие. Размер порции впечатлил.

"Зеленый дракон". Состав: рис, авокадо, угорь, тунец, огурец, тобико, майонез, нори. 280 грамм.

"Филадельфия original". Состав: рис, филадельфия, тобико, огурец, авокадо, лосось, нори. 265грамм.

Наши фавориты - роллы "Филадельфия", но это субъективное мнение. "Зеленый дракон" тоже был на высоте.

Что, вы думаете, было в маленькой картонной коробочке на первом фото? Подарок! Каждому новому клиенту служба доставки дарит ролл "Калифорния" с лососем. Тоже кстати очень вкусный.  

Пицца "Четыре сезона" - артишоки, оливки, маслины, салями, перец болгарский, помидоры, куриное филе х/к, шампиньоны, базилик, моцарелла, соус. 540грамм. Стоит 62 грн.

Пицца разделена на четыре части, каждая символизирует определенное время года: весна – оливки и артишоки, лето – салями и перец, осень – помидоры и моцарелла, зима – куриное филе и шампиньоны. Классический вид пиццы, как по википедии. В нашей компании были те, кто не ест мяса. И всем нашлось по подходящему кусочку.

Пицца "Прошутто ди Пармо" ( 85 грн) - с настоящей пармской ветчиной, тонко нарезанной, все как положено. От души посыпана рукколой. Заказывали пиццы на пикник. Понравилась и детям, и взрослым.

И подарок! Для новых клиентов, которые заказывают пиццу. Фоккача. Тонкое вкусное тесто. Сверху присыпана маслинками, сухими травами и кусочками томата. Что ни говори, а подарки это всегда приятно. Заказываешь две пиццы, а получаешь почти три!