Vgorode продолжает отвечать на вопросы в рубрике "Получи ответ", и на этот раз нам попался такой:
- Что делать, если аптека закрыта, хотя она должна работать еще добрых минут пятнадцать. Вижу фармацевтов, а они меня пускать не хотят, говорят, мол, "закрыто".
Говорит юрист
В данном вопросе нас проконсультировал юрист Владимир Сазыкин.
"Недопуск в аптеку в рабочее время - это прямое нарушение прав потребителя, а также нарушение соответствующего закона.
Во-первых, потребителю не дают попасть в помещение и приобрести продукт, который ему нужен. Во-вторых, фармацевт не предоставляет необходимой информации о продукте, как того требует закон.
Куда жаловаться? Есть два варианта. Первый - в инспекцию по защите прав потребителей. Можно и в устной форме, и в письменной, но лучше все же в письменной. Так они быстрее обрабатывают запрос. Второй вариант - непосредственно в Министерство здравоохранения с жалобой на конкретную аптеку".
Присылайте любые ваши вопросы о жизнедеятельности города нам на news@vgorode.ua и Vgorode узнает все для вас в рубрике "Получи ответ".