Начинаются сезонные распродажи, поэтому Vgorode решил выяснить, можно ли обменять или вернуть товар, купленный на распродаже.
Законодательство Украины предоставляет потребителям право на возврат товара, даже если он был куплен со скидкой или на распродаже. Но есть некоторые нюансы.
Какая статья Закона это регламентирует
Согласно Закону "О защите прав потребителей", статья №9 этого закона предусматривает, что потребитель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, размеру, цвету или другим причинам.
Это право распространяется и на товары, купленные на распродаже, при условии, что товар не использовался и сохранен товарный вид, упаковка и расчетный документ.
Какие товары нельзя вернуть
Существует список товаров, не подлежащих обмену или возврату. К ним относятся, например, парфюмерно-косметические изделия, белье, некоторые виды бытовой техники и другие товары согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 172.
Как вернуть товар ненадлежащего качества
Если товар имеет дефекты, независимо от того, куплен ли он на распродаже, потребитель имеет право на возврат или обмен товара в течение гарантийного срока в соответствии со статьей 8 Закона "О защите прав потребителей". В этом случае скидка или акция не влияют на право потребителя.
Советы
- Всегда храните чек и упаковку до конца периода, в течение которого можно вернуть товар.
- проверяйте товар на наличие дефектов сразу после покупки.