Постоянная тревога, стресс, бессонница, панические атаки или эмоциональное истощение — это повод обратиться за помощью к специалисту. В Киеве работают государственные и общественные сервисы, где можно бесплатно пообщаться с психологом, получить кризисную поддержку или записаться на длительные консультации. «Трамвай» рассказал, куда обращаться в зависимости от ситуации.
Одним из первых шагов может стать обращение к семейному врачу. Он проведет первичную оценку психологического состояния, даст рекомендации или при необходимости направит к психологу, психотерапевту либо психиатру. Также получить помощь можно в консультативно-диагностических центрах, коммунальных медучреждениях, общественных пространствах и через специализированные горячие линии.
Примечание редакции: ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство) — психическое состояние, которое может возникнуть после пережитых травмирующих событий.
Куда обратиться по телефону
Если помощь нужна как можно скорее или нет возможности прийти на личную консультацию, можно воспользоваться телефонами бесплатной психологической поддержки.
- 5522 — колл-центр «ВартоЖити» и Фонда Янины Соколовой. Работает по будням с 11:00 до 19:00. Звонки бесплатны для абонентов Киевстар, Vodafone и lifecell;
- 0-800-50-12-12 — бесплатная анонимная психологическая помощь круглосуточно;
- 7333 — Lifeline Ukraine. Круглосуточная кризисная психологическая поддержка;
- 0-800-210-160 — People in Need. Работает 24/7;
- 0-800-331-200 — UA Mental Help. Консультации ежедневно с 09:00 до 21:00, также доступен Telegram-чат;
- 0-800-100-102 — Национальная психологическая ассоциация. Консультации по телефону или в видеоформате с 10:00 до 20:00;
- 0-800-4000-23 — благотворительный фонд «Запорука». После обращения консультанты самостоятельно связываются с заявителем.
Где можно получить очную консультацию
В разных районах столицы работают муниципальные пространства Vcentri HUB, где регулярно проводят бесплатные консультации психологов.
Голосеевский Vcentri HUB
Адрес: ул. Большая Китаевская, 83.
Телефон: 093-549-69-85.
По средам с 11:00 до 16:00 принимает военный психолог от БФ Святителя Иоанна Шанхайского. По пятницам с 11:00 до 16:00 работают психологи Киевского городского центра гендерного равенства.
Оболонский Vcentri HUB
Адрес: Оболонский проспект, 22-А.
Телефон: 067-508-10-49.
По пятницам с 10:00 до 16:00 консультации проводит психолог Управления образования Оболонской РГА. Кроме того, по четвергам здесь проходят занятия по канистерапии для детей военнослужащих.
Шевченковский Vcentri HUB
Адрес: ул. Владимирская, 51-Б.
Телефон: 093-389-44-57.
По воскресеньям здесь проходят реабилитационные встречи и психологическая поддержка для семей погибших защитников при участии ГО «Серце нАЗОВні».
Соломенский Vcentri HUB
Адрес: ул. Волынская, 17/28.
Телефон: 068-815-46-33.
Днепровский Vcentri HUB
Адрес: ул. Андрея Малышко, 25/1.
Телефон: 068-826-38-24.
Все пространства Vcentri HUB работают ежедневно с 10:00 до 19:00. Во время воздушной тревоги прием посетителей временно прекращается. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание консультаций.
Круглосуточную помощь в кризисных ситуациях можно получить по адресу: ул. Кирилловская, 103, корпус 1 (приемное отделение). Здесь дежурят психиатр, психотерапевт и медицинский психолог. Телефон для справок: (044) 463-74-79.
Кроме того, психологи принимают в коммунальных медицинских учреждениях Киева. Попасть на консультацию можно по направлению семейного врача или записавшись непосредственно в медучреждение.
Онлайн-платформы и помощь для разных категорий
Бесплатные консультации по видеосвязи доступны на платформах Mindly, «Расскажи мне», «Как ты?» и «Хаб устойчивости». Здесь можно записаться к психологу, получить длительную поддержку или воспользоваться материалами по самопомощи.
Женщинам и детям помогают ГО «Фонд Маша» и Центр «Коло сім'ї». Для женщин, пострадавших от домашнего насилия, круглосуточно работает государственная горячая линия 1547.
Ветераны и члены их семей могут обратиться в Veteran Hub, Project HOPE, к военному психологу в Голосеевском Vcentri HUB или воспользоваться горячей линией 0-800-500-335.
Для детей и подростков работают «Фонд Маша», «Коло сім'ї», а также Национальная детская горячая линия по номерам 116 111 и 0-800-500-225.
Если человек испытывает панические атаки, сильную тревогу, депрессивное состояние или психологические последствия войны, можно обратиться в UA Mental Help (0-800-331-200) или на горячую линию Международной организации по миграции 0-800-211-444, которая работает ежедневно с 10:00 до 20:00.
При кризисном состоянии или появлении суицидальных мыслей рекомендуется немедленно обратиться в Lifeline Ukraine по номеру 7333 либо приехать в приемное отделение по адресу ул. Кирилловская, 103, где помощь оказывают круглосуточно.