Общество Красного Креста и Министерство здравоохранения Украины организовали совместный колл-центр для предотвращения распространения паники и ложной информации о коронавирусе. Так, объявлен набор волонтеров для работы в колл-центре.
Об этом сообщили в группе "Волонтеры Красного Креста в Киеве".
Чем будет заниматься колл-центр
- отвечать на все звонки;
- информировать население о текущей эпидемической ситуации, медицинских и других услугах, которые доступны;
- принимать связанные с реагированием на эпидемию жалобы и предложения;
- перенаправлять лица, которые обращаются за конкретной помощью, в соответствующие учреждения и институты, предоставляя им необходимую информацию;
- если потребуется, дистанционно оказывать первую психологическую помощь.
Как будет организована работа
Предварительно, волонтеры будут работать в помещении Министерства здравоохранения Украины по 2-3 человека одновременно, сменами 4-6 часов, в течение 8, 12 или - маловероятно, при неблагоприятном развитии событий - 24 часов каждый день на протяжение неопределенного количества времени.
Колл-центр будет оборудован всем необходимым. Также установят график дежурств.
Кого возьмут на работу
Отмечается, что для того, чтобы стать волонтером, необязательно разбираться в медицине или вирусах.
Любой желающий может пройти конкурсный отбор и, в случае его прохождения, получить необходимое обучение по первой психологической помощи и ненасильственного общения, а также всему, что касается коронавирусной инфекции.
Куда обращаться по поводу работы
Все, кто хочет поучаствовать в деятельности колл-центра, могут позвонить специалисту Национального комитета Общества Красного Креста Украины Екатерине Остапенко на номер: +38 (095) 372 68 29 или написать на электронную почту: k.ostapenko@redcross.org.ua.