Нажаловаться на ЖЭК или чиновника теперь можно по интернету

Теперь пожаловаться в КГГА можно по интернету. Фото: 36on.ru

События

04 марта 2013 15:32

Для тех, кто постоянно жалуется на "ожидайте, вы в очереди …надцатый" в call-центре Киевской администрации появилась возможность задать свой вопрос онлайн. Заработал сайт контактного центра – www.1551.gov.ua. Кроме новостей пресс-службы администрации, на сайте есть статистика обращений за прошлый год и процент их выполнений.

Чтобы оставить жалобу, нужно зарегистрироваться и заполнить форму:

- ваш социальный статус (безработный, пенсионер, работающий, пастор церкви, предприниматель, военный),

- льготник или нет,

- свой домашний адрес.

Дальше выбираем тип жалобы (предложение, благодарность) и сферу (например, ЖКХ). Затем к вам на электронную почту приходить номер запроса и вы можете следить за степенью готовности ответа онлайн.

Также на сайте показывают статистику обращений. Сегодня к обеду лидировал Дарницкий район – 10 заявлений; в остальных - по два-три заявленния.

Ранее сообщалось, что в колл-центре КГГА не хватает сотрудников, из-за чего ответа придится ждать иногда по полчаса, а то и больше.

По материалам, "Комсомольской правды в Украине"