Объясняет КГГА: как разобраться в новых платежках-головоломках
Фото с сайта <a href="http://www.gazeta.ru/social/2012/06/30/4652749.shtml">gazeta.ru</a>.
В этом месяце киевляне получили новые платежки, по которым у горожан появились вопросы, так как новые документы содержали все счета в одном. В контакт-центре КГГА выбрали самые частые вопросы и опубликовали на них ответы.
Можно разделять счет или отрезать его часть для оплаты?
Нельзя отрезать часть счета, поскольку это единый платежный документ.
Как рассчитать сумму оплаты по показаниям приборов учета при наличии льгот (нескольких льгот), субсидий, компенсаций?
Расчет по показателям счетчиков осуществляется следующим образом. Общее количество кубических метров воды потраченных за месяц делим на количество человек, проживающих в квартире. Определяем долю потребления для каждого жителя квартиры. Полученную сумму сравниваем с нормой потребления (чаще всего нормами являются 5,5 кубометров холодной воды и 3,5 кубометров горячей воды на одного человека). Если норма превышена - все что сверх нормы оплачивается без учетов льготной скидки.
Учтены льготные скидки в колонке "Начислено"?
В колонке "Начислено" учтены все имеющиеся льготные скидки по квартире.
Почему тарифы за горячее водоснабжение, приведенные в комментариях, не соответствуют тарифам, приведенным при расчетах?
Проведен перерасчет за некачественно предоставленные услуги.
Как заполнять показатели счетчиков за услугу "Водоотведение горячей воды" и откуда взялась эта новая услуга?
Показания за услугу водоотвод горячей воды должны совпадать с показателями за услугу горячего водоснабжения. До этого времени начисления за услугу водоотведения были внесены в плату за горячую воду, однако в связи с правовым определением исполнителей услуг эту услугу выделили в отдельный блок.
Куда обращаться в случае возникновения аварийных ситуаций, возникновении долгов, предоставления некачественных услуг или предоставления услуг в неполном объеме?
К исполнителям услуг, приведенных в счетах на уровне каждого блока.
Почему присутствует блок "Центральное отопление", если расчеты за услуги предоставляются исключительно в отопительный период?
Для возможности проведения авансовых платежей.
Когда заработает система электронных платежей?
Сегодня киевляне уже могут воспользоваться межбанковской системой электронных платежей "Портмоне".
Почему потребление в м3 в месяц, умноженное на тариф, не равна сумме проведенных начислений?
В связи с проживанием жителей неполный месяц.
ГЛАВНОЕ ЗА ДЕНЬ:
Viber
Telegram
Messenger
Facebook
Google +
