В Контактном центре "1551" рассказали, на что жаловались киевляне в 2021 году

В Контактном центре Киева рассказали, на что жаловались люди в 2021 году.

В Контактном центре Киева рассказали, на что жаловались люди в 2021 году. Фото: vechirniy.kyiv.ua

Коммуналка
13 января 18:10

В 2021 году операторы Контактного центра "15-51" в Киеве получили и обработали 1 миллиона 889 тысяч звонков от жителей Киева.

Об этом сообщает пресс-службы Киевской городской госадминистрации.

Не забудьте подписаться на канал Vgorode.ua в Telegram.

Чаще всего киевляне интересовались состоянием жилищного хозяйства - 73% обращений за прошлый год были именно об этом. В частности, спрашивали о поставках воды, газа, тепла и электроэнергии, реконструкции или ремонте жилого фонда, содержании домов и придомовых территорий.

Вторую позицию среди обращений в Контактный центр занимает тема благоустройства - 7%. Далее звонки касались транспорта и дорожного хозяйства - 6%.

В КГГА подчеркнули, что Контактный центр - работает не только для жалоб или обращений. По номеру "15-51" киевляне получают оперативную консультацию по многим вопросам.

В частности, за прошлый год зарегистрировали 64 150 обращений на получение безвозмездной первичной правовой помощи. 

Для решения вопроса в Контактном центре "15-51" можно зарегистрировать обращение с помощью:

  • официального веб-портала;
  • мобильного приложения "1551";
  • звонков по номеру "15-51" - со стационарного и мобильного, (044) 205-73-37 – с междугородного.

Также жители столицы могут отправлять сообщения в Контактный центр через Viber и Telegram.

Как писал Vgorode ранее, мэр Киева Виталий Кличко презентовал книгу собственного авторства под названием "Хто не чув, той побачить!" В книге, в числе прочего, собраны цитаты и афоризмы городского головы.

Присоединяйтесь к группе своего района на Facebook:

Березняки, Борщаговка, Виноградарь, Воскресенка, Голосеево, Дарница, ДВРЗ, Куреневка и Приорка, Лесной массив, Лукьяновка, Минский массив, Нивки, Оболонь, Отрадный , Подол, Позняки, ПОХ, Русановка, Соломенка, Троещина, Теремки, Татарка, Шулявка.

Это чат – пиши и читай 👇
Ого! ты доскролил до нашего чатбота 😏
Теперь у тебя есть возможность настроить его под себя и узнавать важный контент первым, чтобы рассказывать друзьям
Только почта, только хардкор 🤘
Мы в соцсетях