Как перенести номер с другого оператора на Киевстар: отвечаем на главные вопросы
Как перенести номер с другого оператора на Киевстар - фото
Вы решили перейти на «Киевстар», но хотите сохранить свой номер телефона? Это легко и быстро сделать. Мы подготовили для вас ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, чтобы помочь в этом процессе. Благодаря этой инструкции вы узнаете все шаги, которые нужно предпринять для успешной переноски вашего номера. Давайте начнем!
Перенос номера на Киевстар имеет несколько преимуществ:
- сохранение вашего текущего номера;
- бесплатная услуга для контрактных и бизнес-абонентов;
- быстрое оформление заявки онлайн или в магазине.
И еще один важный момент: когда ваш номер будет перенесен на Киевстар, все звонящие вам люди получат специальное сообщение, что вы теперь пользуетесь услугами другого оператора. Это поможет вашим друзьям и коллегам оставаться на связи с вами без проблем.
Как подать заявку
Подать заявку на перенос номера можно двумя способами:
- Онлайн:
- Посетите сайт Киевстар.
- Заполните онлайн форму.
- Получите новую SIM-карту по почте или в ближайшем магазине Киевстар.
- В магазине:
- Обратитесь в ближайший магазин Киевстар.
- Отправьте необходимые документы.
- Получите новую SIM-карту на месте.
Сохранение номера
Сохранится ли мой номер и код оператора?
Да, вы сохраните свой номер в полном объеме, включая код оператора.
Кто может перенести номер
Кто может перенести номер на Киевстар?
Услуга доступна для:
- Абонентов подписки
- Контрактные абоненты
- Корпоративных и бизнес-абонентов
Подача заявки
Как перенести номер?
Для переноски номера вам нужно:
- Подать заявку онлайн или в магазин.
- Получить новую SIM-карту Киевстар.
- Дождаться SMS-подтверждения с датой переноса.
Необходимые документы
Какие документы нужны?
- Для предоплаченных абонентов - паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
- Для контрактных абонентов - паспорт или другой документ, а также ИНН (налоговый номер).
- Для корпоративных абонентов - документы о государственной регистрации и печать (если есть).
Стоимость
Сколько стоит перенести номер?
•Предоплаченные абоненты: стоимость включена в стартовый пакет.
•Контрактные и бизнес-абоненты: услуга бесплатна.
Время переноса
Сколько времени занимает перенос?
Процесс занимает около трех часов. Выбор даты возможен в пределах 30 дней с момента подачи заявки.
Перебои в работе номера
Могут ли быть перебои в работе номера?
Да, в течение трех часов с начала переноса могут не работать входящие звонки и SMS.
Статус заявки
Как проверить статус заявки?
•Заявку рассматривают до 4 часов.
•Результат будет отправлен в SMS.
Отказ заявки
Почему заявку могут отклонить?
Причины могут включать:
•Неправильно указанные данные.
•Номер не на ваше имя.
•Номер заблокирован.
Отмена заявки
Как отказаться от заявки?
Отменить заявку можно:
•Через сайт Киевстар.
•В магазине Киевстар.
Остаток денег
Что будет с остатком средств на счете?
•Остаток средств следует использовать у текущего оператора.
•Можно оформить возврат средств перед подачей заявки.
Перенос номера с eSIM
Можно ли перенести номер, если он на eSIM?
Да, в магазине Киевстар вы получите физическую SIM, которую можно заменить на eSIM через приложение “Мой Киевстар”.
Viber
Telegram
Messenger
Facebook
Google +
