Получи ответ: что делать, если в твоей квартире прохладные батареи

Получи ответ: что делать, если в твоей квартире прохладные батареи

Автор: Александра Шмарова

Киевлянам напоминают, что делать, если в квартирах холодно, а батареи не достаточно горячие. Информацию об этом выложили на сайте КГГА. 

Отопление должно отвечать стандартам услуг, которые закреплены постановлениями КМУ "Про утверждение Правил оказания услуг централизованного отопления..." и "Про утверждение Порядка проведения перерасчетов...", в ином случае нужно обращаться к поставщику с требованием возобновить соответствующее обслуживание. 


Стандарты отопления

- температура воздуха в жилых помещениях должна быть 18-20 градусов 

- исключениями могут быть отклонения в течение 12 часов в сутки, раз в месяц

- если же показатели ниже, граждане имеют право на перерасчет оплаты за услуги после обращения к своему поставщику отопления. 

- перерасчет проводить только в случае, если у вас нет тепловых счетчиков и правильные образом утеплено жилье (утепленные окна и балкон, утепленная входная дверь в квартиру и подъезд (она должна автоматически закрываться, чтобы не терялось лишнее тепло), двокамерные окна в подъездах)

- пересмотр суммы оплаты за отопление проводится только после обращения к поставщику и после обследования квартиры

 - сумму за централизированное отопление снизят на 5% за каждый градус отклонения от нормы

- если температура в квартире ниже, чем 12 градусов - оплата не будет насчитываться. 


Куда обращаться

Для перерасчета платежа за отопление клиентам КП "Киевтеплоэнерго" нужно обратиться в центры обслуживания и оставить заявку на обследования, после чего будут проведены замеры и составят акт-претензию про ненадлежащее выполнение устуг. 

СМОТРИТЕ ЕЩЕ НОВОСТИ КИЕВА:

Будь в курсе: нотариусы получат право регистрировать браки и разводы

Ограбление банка на Русановке: полиция задержала подозреваемых

Обсудить эту новость можно на нашей странице в Facebook.

Читай все новости в нашем канале TelegramViber или в Twitter.