Получи ответ: что делать, если в метро не сработал электронный билет или банковская карта

Новость - События - Получи ответ: что делать, если в метро не сработал электронный билет или банковская карта

События

18 декабря 2019 08:34

Автор: Валерия Коваль

В последнее время в метрополитене все чаще возникают большие толпы людей на станциях из-за сбоев в работе электронного билета. В связи с этим на странцие КП "Киевский метрополитен" появилась инструкция, что делать в случае некорректной работы электронного билета, карты киевлянина и банковской карты при оплате проезда.

Речь идет о случаях, когда система сняла оплату за две поездки одновременно или средства были сняты ошибочно.

Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤

Если некорректно сработал Kyiv Smart Card или карточка киевлянина:

позвонить на горячую линию оператора по номеру 044 366 55 55
зайти на сайт оператора или воспользоваться телеграмм-ботом оператора
обратиться на Facebook-страницу Kyiv Smart Card и оставить сообщение там.

Если некорректно сработала или сломалась карточка метро:

обратиться в сервисный центр на станциях "Майдан Незалежности", "Дорогожичи", "Дарница", "Политехнический институт", "Почайна" и "Крещатик", которые работают с 8:00 до 19:00 без выходных.

Если некорректно сработала бесконтактная банковская карточка: