У Києві відкрито 3 нових енергоофіси для клієнтів YASNO

Новость - События - У Києві відкрито 3 нових енергоофіси для клієнтів YASNO

События

21 января 2020 13:05

Пресс-релиз

Відтепер клієнти постачальника електроенергії та енергоефективних рішень YASNO можуть отримати консультації у нових та сучасних енергоофісах за адресами: вул. Вільямса 3/7, вул. Бориспільська 6А, вул. Тимошенка 18. YASNO підвищує якість обслуговування клієнтів та у першому півріччі 2020 усі 8 центрів обслуговування клієнтів компанія оновить та перетворить на енергоофіси.

Енергоофіс – це сучасний простір з цифровими рішеннями та затишною атмосферою. Після оновлення в енергоофісах встановлені термінали самообслуговування для передачі показань лічильника, зона експрес-обслуговування, де можна вирішити типові питання без очікування, дитячий куточок, окремі зони обслуговування приватних клієнтів та підприємств, а також зона продажів додаткових товарів та послуг з енергоефективності. Саме такий формат матимуть усі енергоофіси YASNO. До середини 2020 року планується створити 65 енергоофісів YASNO у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях.

"У новому форматі в столиці вже працюють 6 енергоофісів, найближчим часом будуть оновлені ще 2. YASNO продовжує працювати у напрямку покращення і підвищення якості обслуговування клієнтів. Наша ціль – це створення сервісу європейського рівня, тому прагнемо аби особисте консультування відбувалось якісно, швидко і в комфортних умовах", – сказав директор YASNO в Києві Віктор Мельников.

У Києві відкрито 3 нових енергоофіси для клієнтів YASNO фото

Вирішити питання, які потребують особистого консультування клієнти YASNO можуть звернувшись за адресами:

вул. Ю.Іллєнка, 31;
вул. Бориспільська, 6А;
вул. М. Тимошенка, 18;
вул. Драгоманова, 40-з (лише для приватних клієнтів);
вул. Ак. Вільямса, 3/7 (лише для приватних клієнтів);
просп. Голосіївський, 30Б (за цією адресою також надають консультації фахівці "ДТЕК Київські електромережі").
вул. М. Закревського, 14 (за цією адресою також надають консультації фахівці "ДТЕК Київські електромережі").

Графік роботи енергоофісів доступний на сайті yasno.com.ua.

Нагадаємо, центр обслуговування клієнтів на вул. Жилянській, 83/53 припинив роботу.

У Києві відкрито 3 нових енергоофіси для клієнтів YASNO фото 1

Питання, які найчастіше потребують консультування у фахівця енергоофісу YASNO, це:

переоформлення договору на постачання електроенергії при зміні власника;
укладання/розірвання договору про постачання електроенергії;
укладання договору для виробників електроенергії за "зеленим тарифом";
відновлення електропостачання після відключення;
замовлення продуктів та послуг з енергоефективності – наборів з двозонним лічильником Розумний Watt, проектів зі встановлення дахових сонячних панелей "під ключ".

До операторів системи розподілу "ДТЕК Київські електромережі", "Київобленерго", "Укрзалізниця" звертаються, якщо потрібно:

оформити заявку на первинне підключення до електромереж, відключення від мережі;
оформити заявку на виконання робіт з приладами обліку електроенергії (якщо потрібно замінити лічильник, зробити технічну перевірку, опломбувати тощо);
переукласти договір про надання послуг з розподілу при зміні власника;
якщо отримали повідомлення про заборгованість за електроенергію, спожиту до 01.01.2019.