Ничего не Ясно: киевляне возмущены отсутствием коммуникации со стороны энергетиков

После нескольких атак армии РФ по энергетическим объектам в Киеве вернулись к аварийным отключениям света. В YASNO говорят, что ситуация очень тяжелая и на приближение к отключениям по графику пока рассчитывать не стоит.

Сейчас все самое оперативное в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе самой важной информации

Что говорят в YASNO

Генеральный директор YASNO Сергей Коваленко уверяет, что диспетчеры пытаются сделать так, чтобы все районы Киева получали электричество хотя бы на короткое время.

- По факту сейчас имеем мощность на 50% меньше необходимой. С которой нужно запитать критическую инфраструктуру. Но свет стабильно подается на критическую инфраструктуру, город в основном с водой и отоплением, - прокомментировал Коваленко.

50 часов без света

Киевляне говорят, что им приходится сидеть без света сутками. При этом связаться с диспетчерами или найти какую-либо информацию об отключениях практически невозможно. Указанные на сайте ДТЭК графики не соблюдают, телефоны колл-центра и сайт "лежат", бот выдает неверную информацию.

Vgorode собрал жалобы киевлян:

"Прошу предоставить информацию почему отсутствует свет уже более 40 часов по ул. Сикорского 4?...Объясните людям ситуацию? Сейчас свет отсутствует уже 48 часов!!!!!";

"ДТЭК Киевские электросети, свет согласно вашему сайту у нас есть, но его нет, совсем. С оборудованием все Ок, ЖЭК отправляет к ДТЭК. Соседние дома тоже без э/э";

"Бажана 30, Бажана, 36 и еще ряд домов – не было электричества вчера весь день, в 22 дали на 2 часа. С 00:15 до 19:30 не было, включили на 1 час и все. На сайте информация, что отключений по этим адресам нет";

"Алма-Атинская 39А, отключили в 9 утра 19.12, свет был с 23 до 1 ночи, с 1 ночи 20.12. по сейчас 1 час 21.12, считайте уже полные сутки – света не было. Дозвониться вам невозможно. Автоответчик сообщает, что по очереди включают дома хотя бы на несколько часов. Дом на электричестве, родители не ели горячую пищу уже больше суток, телефоны разряжены";

"Я заходил на сайт, читал, эти часы постоянно продвигаются. Причина: экстренные отключения. После 35 минут ожидания на линии оператор просто сбросил звонок";

"ДТЭК Киевские электросети ваш сайт продолжает указывать на наличие э/э, которой нет. Дайте какие-нибудь сроки. У нас вообще ничего без света нет";

"Симиренко 21, 19 (Южная Борщаговка) свет отсутствует 49 часов, с 6 часов 19.12.2022. За двое суток не появлялось даже на 1 мин. Хотя 20.12.22 дома рядом начали включать уже по графику. На сайте ДТЭК еще до вчера до вечера было написано, что у дома на Симиренко, 21 отключение с 6.00 19.12.22. Сейчас написано, что аварийные отключения с 18.00 20.12.2022. Но ведь света в доме за 2 суток не было даже 1 минуты";

"По моему дому у вас на сайте и в боте каждые 5 часов переносится время восстановления, а время начала отключения указывается постоянно новое, как будто электричество включали. Но по факту не было ни одной минуты включения, начиная с 5 утра 19 декабря. Это уже 50 часов. Мы все все понимаем, но хочется какого-нибудь хоть немножко внятного ответа когда все же произойдет подключение, а не эти басни о том, что нужно проверить вход в дом (проверили), или что свет включали (это не правда). Обращения в колл-центр жильцов дома, к сожалению, также не результативны. Дом высотки без газа, на верхних этажах без света нет и воды. Проспект Любомира Гузара 26";

"В первый раз такое, что согласно чат-боту свет есть, а по факту его нет. ДТЭК Киевские электросети, уточните, пожалуйста, с чем это может быть связано? На сайте проверить невозможно, потому что он лежит, в мессенджере не отвечаете";

"ДТЭК Киевские электросети это какое-то издевательство? Уже 11 часов ваш сайт рассказывает, что у нас есть свет. У нас его НЕТ! Совершенно! Как и всего остального".

Контакты ДТЭК

Сайт 

Facebook

Колл-центр: 044 459 07 40, 067 495 70 40, 093 495 704 0, 099 495 70 40

Чат-бот в Telegram

Чат-бот Viber.

Присоединяйтесь к нашим каналам в Telegram:

"Підсумки дня. Новини України та світу" - о 22:00 пишемо добірку про те, що важливого відбулося протягом дня.
Vgorode.ua Киев - все, что касается нашего города.
"Диван зачекає" - куди ходити у Києві, та як розважатися.
"Сова" - кращі добірки кіно, серіалів, та музики.